Contact

Je bereikt Mireya per e-mail, via date@mireya.app. Hieronder lees je waarvoor je ons kunt mailen en hoe snel je antwoord krijgt.

Mail ons

Ons adres is date@mireya.app. Voor alles wat met Mireya te maken heeft.

Mail het liefst vanaf het e-mailadres van je account. Zo weten we dat jij het bent. Stuur ons nooit een kopie van je legitimatie.

Waarvoor je ons mailt

• Aanmelden en de screening. Vragen over je account, de uitnodiging of de live screening. Ben je niet toegelaten en denk je dat we ons vergissen? Mail ons, dan kijken we er opnieuw naar.
• Een date afzeggen. Kun je echt niet, zeg dan zo snel mogelijk af via date@mireya.app. Dan kunnen we de ander op tijd laten weten dat de date niet doorgaat. Kon je niet komen door overmacht, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.
• Opzeggen. Je kunt altijd opzeggen, zonder reden en zonder kosten. Mail naar date@mireya.app, het liefst vanaf het e-mailadres van je account, en schrijf erbij dat je wilt opzeggen. Je opzegging telt vanaf het moment dat je de mail verstuurt. Lees ook de voorwaarden.
• Bedenktijd. Je hebt 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag na de activatie. Herroepen doe je door binnen die 14 dagen een duidelijke verklaring te sturen naar date@mireya.app, bijvoorbeeld met het modelformulier in de voorwaarden.
• Je privacy. Je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, of een ander verzoek over je privacy. Ook een uitkomst van de screening kun je laten verbeteren. Lees het privacybeleid.
• Iets melden. Gaat er iets mis, of voelt iets niet goed? Meld het. We nemen elke melding serieus. Denk je dat iemand anders in je account zit, mail ons meteen. Bij gevaar bel je 112. Lees ook Veilig daten.
• Van de wachtlijst af. Mail ons, dan halen we je van de lijst.
• Een klacht. Mail ons. We zoeken samen naar een oplossing.
• Pers. Kijk op de perspagina.

Hoe snel je antwoord krijgt

• Een klacht: je krijgt binnen 14 dagen een reactie. Zo staat het in de voorwaarden.
• Een privacyverzoek: we reageren binnen een maand. Is je verzoek ingewikkeld, dan kan dat twee maanden langer duren; dat laten we je dan binnen die eerste maand weten. Zo staat het in het privacybeleid.
• Je account verwijderen: we verwijderen het binnen 30 dagen.
• Opzeggen: we bevestigen je opzegging per e-mail, met de datum waarop je lidmaatschap stopt. Je lidmaatschap loopt af aan het einde van de maand waarvoor je al hebt betaald. Daarna schrijven we niets meer af.
• Herroepen: wat je te veel hebt betaald, krijg je binnen 14 dagen nadat we je herroeping hebben ontvangen terug, via dezelfde betaalmethode.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Staat er ABITECHWORLD op je afschrift?

Dat kan kloppen. Mireya is een merk van ABITECH World Group. Betalingen voor alle merken van de groep worden verwerkt door ABITECH Worldwide Management Holding B.V. Daardoor kan ABITECHWORLD op je bankafschrift staan. Hoe dat precies zit, en wat je doet als je een afschrijving niet herkent, lees je op de pagina over de groep.

Bedrijfsgegevens

Bijgewerkt op 27 september 2026